4 mins de aprendizaje
Descubre por qué el enfoque de resiliencia cada vez es más utilizado en Trabajo Social y cómo puedes empezar a aplicarlo desde hoy mismo.
En Trabajo Social estamos acostumbrados y acostumbradas a identificar necesidades, dificultades y factores de riesgo. Sin embargo, conocer los problemas de una persona, una familia o una comunidad es solo una parte de la intervención. También necesitamos preguntarnos: ¿qué capacidades tiene?, ¿qué recursos le han ayudado hasta ahora?, ¿con qué apoyos cuenta?
Aquí entra en juego la resiliencia en Trabajo Social, un enfoque que pone el foco en las capacidades y fortalezas sin ignorar las dificultades existentes. No consiste en decirle a alguien que debe «ser fuerte», sino en identificar y potenciar los recursos personales, familiares y comunitarios que pueden ayudarle a afrontar situaciones adversas.
Venga, te dejo que te saltes alguna parte...
¿Qué es la resiliencia en Trabajo Social?
La resiliencia suele relacionarse con la capacidad de sobreponerse a situaciones difíciles. Sin embargo, desde el Trabajo Social debemos entenderla de una manera más amplia.
Villalba recoge diferentes aproximaciones que coinciden en tres elementos: afrontar dificultades a pesar de encontrarse en situaciones de riesgo, mantener una adaptación adecuada bajo presión y recuperarse ante acontecimientos negativos o traumáticos.
Pero hay una cuestión especialmente importante: la resiliencia no es una característica fija de la persona.
Se trata de un proceso dinámico en el que influyen factores individuales y ambientales. Puede cambiar según el momento vital, las circunstancias, las relaciones y los apoyos disponibles.
El enfoque de resiliencia: de las dificultades a las fortalezas
Tradicionalmente, buena parte de la intervención social ha estado orientada a identificar problemas y factores de riesgo. El enfoque de resiliencia amplía esta mirada para preguntarnos también por las fortalezas, capacidades y factores de protección.
Esto no significa quitar importancia a los problemas. De hecho, Villalba señala que debemos tener precaución con las intervenciones basadas exclusivamente en fortalezas y resiliencia, especialmente cuando existen niveles elevados de riesgo. La intervención debe trabajar simultáneamente para reducir riesgos y aumentar factores de protección.
Factores que favorecen la resiliencia
Una de las aportaciones más útiles de este enfoque es que permite analizar la resiliencia desde diferentes niveles.
Factores personales
Entre las características relacionadas con la resiliencia aparecen la autoestima, la autoeficacia, la autonomía, la iniciativa, la perseverancia, la empatía, la creatividad o la capacidad para establecer metas.
También encontramos los denominados pilares de la resiliencia, entre ellos la introspección, independencia, capacidad de relacionarse, iniciativa, humor, creatividad y moralidad.
Factores familiares y relacionales
No podemos explicar la resiliencia únicamente mirando a la persona. Las relaciones significativas, la existencia de una red social, la calidad de los cuidados, la comunicación familiar, la flexibilidad o el apoyo de otras personas pueden actuar como importantes factores protectores.
La resiliencia, por tanto, también se construye en relación con otras personas.
Factores sociales y comunitarios
El entorno también importa. La existencia de espacios seguros, recursos comunitarios, oportunidades educativas y de ocio, apoyo social e integración en la comunidad puede favorecer los procesos resilientes.
Esta perspectiva ecológica resulta especialmente coherente con el Trabajo Social porque evita responsabilizar exclusivamente a la persona de su situación.
Resiliencia individual, familiar y comunitaria
Resiliencia individual
Hace referencia a los recursos y procesos que permiten afrontar situaciones adversas y adaptarse a ellas. Pero estos recursos personales no aparecen de manera aislada: interactúan continuamente con el entorno.
Resiliencia familiar
Una familia también puede desarrollar procesos resilientes. Entre los factores que pueden favorecerlos encontramos la cohesión, las relaciones afectivas, la comunicación, la flexibilidad, los sistemas de creencias y la disponibilidad de apoyos externos.
La intervención no debería limitarse, por tanto, a preguntar qué dificultades tiene una familia, sino también qué le ha permitido afrontar otras dificultades anteriormente.
Resiliencia comunitaria
La perspectiva puede ampliarse todavía más. Villalba recoge el concepto de resiliencia comunitaria y algunos de sus pilares, como la autoestima colectiva, la identidad cultural, el humor social y la honestidad estatal.
La comunidad deja así de ser únicamente el lugar donde aparecen los problemas para convertirse también en una posible fuente de recursos, relaciones y respuestas colectivas.
¿Cómo trabajar la resiliencia desde el Trabajo Social?
Aquí es donde el enfoque adquiere verdadero sentido para nuestra práctica profesional.
1. Identificar factores de riesgo y protección
Una valoración social puede analizar simultáneamente qué está aumentando la vulnerabilidad y qué elementos están protegiendo a la persona o familia.
2. Detectar capacidades y recursos
Además de preguntar «¿qué está ocurriendo?», podemos explorar «¿cómo has afrontado anteriormente una situación difícil?», «¿qué te ayudó?» o «¿quién estuvo a tu lado?».
Estas preguntas pueden ayudarnos a localizar recursos que inicialmente pasan desapercibidos.
3. Explorar y fortalecer las redes de apoyo
Familia, amistades, vecindario, asociaciones, grupos de ayuda mutua y recursos comunitarios pueden formar parte de la intervención.
Villalba destaca precisamente la importancia de incorporar las redes de apoyo y los procesos de autoayuda.
4. Trabajar de forma colaborativa
El o la profesional no es quien «crea» resiliencia en otra persona.
Desde este enfoque cobra especial importancia la colaboración entre profesionales, personas usuarias, familias y sistemas de apoyo, reconociendo las capacidades existentes y trabajando conjuntamente para fortalecerlas.
5. Prepararse para futuras dificultades
La intervención basada en resiliencia tampoco termina cuando desaparece el problema inmediato. Puede ayudar a reconocer lo aprendido, anticipar nuevas dificultades y desarrollar estrategias para afrontarlas.
Un ejemplo de resiliencia aplicado al Trabajo Social
Imaginemos una familia que atraviesa una pérdida repentina de ingresos. Una valoración centrada exclusivamente en las dificultades podría identificar desempleo, deudas, problemas para afrontar el alquiler y riesgo de exclusión residencial.
El enfoque de resiliencia no elimina esa valoración, sino que la complementa.
Podríamos explorar qué estrategias utilizó anteriormente la familia ante dificultades económicas, qué capacidades organizativas posee, qué personas forman su red de apoyo, qué recursos comunitarios conoce o qué fortalezas presentan sus integrantes.
A partir de ahí, la intervención puede trabajar en dos direcciones: reducir los factores de riesgo y fortalecer los factores protectores.
Y esta diferencia es fundamental. Hablar de resiliencia no significa trasladar a las personas la responsabilidad de superar situaciones como la pobreza, la exclusión o la falta de recursos.
¿Por qué es importante la resiliencia en la intervención social?
El enfoque de resiliencia nos ayuda a ampliar la mirada. La persona deja de aparecer únicamente como alguien que presenta necesidades para ser reconocida también como alguien con capacidades, conocimientos, relaciones, experiencias y recursos.
Villalba plantea que los conceptos de riesgo, protección y resiliencia pueden servir para comprender situaciones sociofamiliares, elaborar planes de acción, diseñar programas y servicios, evaluar intervenciones e incluso orientar la investigación en Trabajo Social.
En definitiva, incorporar la resiliencia al Trabajo Social no significa sustituir el análisis de necesidades ni ignorar las desigualdades sociales. Significa completar nuestra mirada profesional: identificar los problemas, pero también reconocer aquello sobre lo que podemos construir conjuntamente una intervención.
Preguntas frecuentes sobre resiliencia y Trabajo Social
¿Qué significa resiliencia en Trabajo Social?
Es un enfoque que permite comprender cómo personas, familias y comunidades afrontan situaciones adversas teniendo en cuenta sus capacidades, recursos, relaciones, factores de protección y contexto.
¿Cuáles son los principales factores de protección?
Pueden encontrarse en diferentes niveles: características personales como la autoeficacia y la autoestima; relaciones familiares y sociales significativas; redes de apoyo; y recursos sociales y comunitarios.
¿Cómo puede un trabajador o trabajadora social fomentar la resiliencia?
Identificando capacidades y factores de protección, fortaleciendo redes de apoyo, reduciendo riesgos y desarrollando una intervención colaborativa en la que la persona participe activamente.
¿La resiliencia depende únicamente de la persona?
No. Entenderla exclusivamente como una capacidad individual sería simplificar demasiado el concepto. Desde una perspectiva ecológica, los procesos resilientes están relacionados también con la familia, las relaciones, los recursos disponibles y el contexto social.
