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Te explico cómo un Informe Social elaborado por un trabajador social, puede ayudarte a conseguir teletrabajo, un traslado o adaptación laboral.
Las circunstancias personales y familiares no se quedan en la puerta cuando entramos a trabajar. Cuidar de un padre o una madre, atender a una persona en situación de dependencia, asumir responsabilidades familiares o disponer de una red de apoyo insuficiente puede hacer que mantener determinadas condiciones laborales resulte especialmente complicado.
En estas situaciones pueden surgir preguntas como: ¿puedo solicitar teletrabajo para cuidar a un familiar?, ¿puedo pedir un cambio de centro de trabajo por motivos familiares?, ¿cómo justifico ante mi empresa mi situación?
Una de las herramientas que puede contribuir a acreditar y contextualizar estas circunstancias es el informe social elaborado por un/a profesional del Trabajo Social, y solo puede ser elaborado por un trabajador /a social colegiado.
El informe social no garantiza que una empresa vaya a conceder teletrabajo, un traslado o una adaptación de jornada. Su finalidad es diferente: analizar profesionalmente una situación social y aportar una valoración técnica que permita fundamentar determinadas circunstancias personales, familiares, convivenciales o de cuidados.
Venga, te dejo que te saltes alguna parte...
¿Qué es un informe social para una adaptación laboral?
El informe social es un documento técnico propio del Trabajo Social elaborado a partir de un proceso de estudio y valoración profesional.
No consiste simplemente en recoger lo que manifiesta una persona. Para su elaboración se realiza una valoración de las circunstancias que pueden resultar relevantes para el objeto del informe: situación familiar, convivencia, responsabilidades de cuidado, red de apoyo, recursos disponibles, situación social, dificultades existentes y otra información pertinente.
Cuando el informe tiene una finalidad relacionada con el ámbito laboral, su objetivo puede ser documentar y contextualizar aquellas circunstancias sociales o familiares que la persona necesita acreditar ante su empresa u organización.
Por ejemplo, una persona puede necesitar justificar que es quien asume principalmente los cuidados de un familiar, que existe una ausencia o insuficiencia significativa de apoyos cercanos o que determinadas circunstancias familiares dificultan mantener su actual organización laboral.
El informe social permite presentar estas circunstancias de una forma estructurada y profesional.
¿Para qué situaciones laborales puede utilizarse un informe social?
No existe un único supuesto. La necesidad de un informe dependerá de las circunstancias de cada persona, de lo que solicite la empresa, del convenio colectivo aplicable y del objetivo concreto de la solicitud.
Entre las situaciones en las que puede resultar pertinente realizar una valoración social se encuentran las siguientes.
Informe social para solicitar teletrabajo
Una de las consultas que pueden surgir es la posibilidad de presentar un informe social para solicitar teletrabajo por circunstancias familiares o necesidades de conciliación.
Por ejemplo, puede existir una situación de cuidado habitual de un familiar que requiera apoyos, una organización familiar especialmente compleja o circunstancias sociofamiliares que hagan conveniente solicitar una adaptación en la forma de prestación del trabajo.
En estos casos, el informe social puede estudiar las circunstancias existentes y aportar una valoración profesional que acompañe la solicitud presentada ante la empresa.
Es importante señalar que presentar un informe social no genera automáticamente un derecho al teletrabajo ni obliga a la empresa a concederlo.
Su función es aportar información y valoración profesional que permita comprender mejor la situación que fundamenta la petición.
Informe social para solicitar un traslado laboral o cambio de ciudad
Otra situación frecuente puede aparecer cuando la persona trabaja lejos del lugar donde reside su familia o donde se encuentra la persona que necesita cuidados.
Imaginemos que una persona trabaja en Madrid y su padre, que necesita apoyos importantes para determinadas actividades de la vida diaria, reside en otra provincia.
Si la empresa dispone de centros de trabajo en diferentes ciudades, la persona trabajadora podría plantearse solicitar un traslado o cambio de centro.
En una situación de este tipo, un informe social para solicitar un traslado laboral podría analizar aspectos como las necesidades de cuidado existentes, la distancia geográfica, la organización familiar, los apoyos disponibles o la ausencia de otras personas que puedan asumir determinadas responsabilidades.
Nuevamente, el informe no concede el traslado. Aporta una valoración social que puede utilizarse para fundamentar la petición.
Informe social para solicitar un cambio de centro de trabajo
No siempre es necesario cambiar de ciudad.
En organizaciones con diferentes centros puede existir la posibilidad de solicitar un cambio de centro de trabajo por motivos familiares o de conciliación.
La proximidad al domicilio, al centro educativo de un hijo o hija, al domicilio de una persona dependiente o a determinados recursos sociales y asistenciales puede tener un impacto importante en la organización cotidiana de una familia.
Cuando estas circunstancias presentan relevancia social, pueden ser objeto de estudio y valoración.
Informe social para adaptación de jornada, horario u organización laboral
Las necesidades de conciliación tampoco afectan exclusivamente al lugar desde el que se trabaja.
En determinadas situaciones puede solicitarse una adaptación relacionada con la distribución de la jornada, horarios u organización del trabajo.
El artículo 34.8 del Estatuto de los Trabajadores contempla el derecho de las personas trabajadoras a solicitar adaptaciones de la duración y distribución de la jornada, de la ordenación del tiempo de trabajo y de la forma de prestación, incluida la prestación de trabajo a distancia, para hacer efectivo su derecho a la conciliación de la vida familiar y laboral.
La existencia de este derecho a solicitar una adaptación no significa que cualquier petición tenga que ser aceptada automáticamente. Cada situación debe analizarse individualmente teniendo en cuenta la normativa, las necesidades planteadas y las circunstancias organizativas existentes.
En determinados casos, el informe social puede formar parte de la documentación utilizada para acreditar las circunstancias sociofamiliares en las que se fundamenta la solicitud.
Informe social por cuidado de familiares
El cuidado constituye uno de los ámbitos donde la valoración social puede resultar especialmente relevante.
Detrás de una petición de teletrabajo o traslado puede existir una realidad mucho más compleja: una madre que necesita apoyos diarios; un padre que ha perdido autonomía; un hijo o hija con necesidades específicas; una persona con discapacidad dentro de la unidad familiar; una situación de dependencia; o una persona que, aun sin tener reconocida formalmente una situación de dependencia, necesita cuidados importantes.
Pero la existencia de una necesidad de cuidado no puede analizarse únicamente desde el diagnóstico médico.
Desde el Trabajo Social interesa conocer también quién cuida, qué apoyos existen, cómo se distribuyen los cuidados, qué recursos están disponibles y cómo afecta esa situación a la organización familiar.
Ahí se encuentra una de las principales aportaciones del informe social.
¿Qué circunstancias puede acreditar un informe social?
Cada informe social debe responder a un objeto determinado. Por ello, no existe una lista de elementos que necesariamente deban aparecer en todos los informes.
Dependiendo del caso, pueden estudiarse cuestiones relacionadas con:
- la composición de la unidad familiar o de convivencia;
- las responsabilidades de cuidado;
- la existencia de personas menores de edad;
- situaciones de dependencia o discapacidad;
- necesidades de apoyo de familiares;
- la red familiar y social disponible;
- la ausencia o insuficiencia de apoyos;
- la distancia entre el domicilio y el lugar de trabajo;
- la distribución de responsabilidades dentro de la familia;
- los recursos formales utilizados;
- las dificultades de conciliación;
- acontecimientos familiares sobrevenidos;
- otras circunstancias sociales relevantes para la solicitud.
Uno de los aspectos más importantes es la red de apoyo.
No es lo mismo que una persona necesite cuidar a su madre y cuente con varios familiares que participan diariamente en los cuidados que encontrarse prácticamente sola frente a esa responsabilidad.
Precisamente por ello el Trabajo Social no analiza únicamente una circunstancia aislada, sino la relación entre necesidades, apoyos, recursos y entorno social.
¿Puedo solicitar teletrabajo para cuidar a un familiar?
El artículo 34.8 del Estatuto de los Trabajadores establece el derecho de las personas trabajadoras a solicitar determinadas adaptaciones para hacer efectivo el derecho a la conciliación de la vida familiar y laboral.
Entre las posibles adaptaciones se contempla expresamente la forma de prestación del trabajo, incluyendo el trabajo a distancia.
La regulación contempla diferentes circunstancias familiares y de cuidado, pero es importante diferenciar entre el derecho a solicitar una adaptación y el derecho a obtener exactamente la medida solicitada.
Por eso cada caso requiere un análisis individual.
Además del Estatuto de los Trabajadores, pueden existir convenios colectivos, acuerdos internos de empresa o circunstancias laborales particulares que afecten a la solicitud.
Cuando sea necesario acreditar circunstancias sociofamiliares, un informe social puede complementar otra documentación administrativa, médica o familiar.
¿El informe social obliga a la empresa a conceder teletrabajo o un traslado?
No.
Esta es probablemente una de las cuestiones más importantes que deben conocerse antes de solicitar un informe.
Un informe social no obliga por sí mismo a una empresa a conceder teletrabajo, cambiar un puesto, modificar un horario o autorizar un traslado.
Tampoco debería presentarse como una garantía de que la solicitud será aceptada.
La función del informe social es realizar una valoración profesional de las circunstancias sociales existentes y aportar información técnicamente fundamentada que pueda contribuir a acreditar la situación de la persona.
La decisión posterior dependerá del tipo de solicitud, de la legislación aplicable, del convenio colectivo, de las circunstancias organizativas y, en su caso, de otros procedimientos establecidos.
Por ello, antes de realizar un informe es importante conocer para qué se solicita y ante quién va a presentarse.
¿Quién puede elaborar un informe social?
El informe social es un instrumento técnico propio y exclusivo del Trabajo Social y debe ser elaborado y firmado por un/a profesional del Trabajo Social.
No siempre es necesario acudir a los Servicios Sociales públicos para obtener un informe.
Existen trabajadores y trabajadoras sociales que ejercen profesionalmente de manera privada y pueden realizar procesos de valoración social y elaborar informes dentro de sus competencias profesionales.
Esto puede resultar especialmente útil cuando el informe se necesita para una finalidad privada o laboral y no corresponde a un procedimiento específico de los Servicios Sociales públicos.
La intervención profesional debe respetar en todo momento los principios éticos y deontológicos del Trabajo Social, la confidencialidad y la normativa de protección de datos.
¿Qué documentación puedo necesitar?
La documentación dependerá completamente de la situación.
En algunos casos puede resultar necesario revisar documentación relacionada con:
- composición familiar;
- convivencia o empadronamiento;
- reconocimiento de dependencia;
- reconocimiento de discapacidad;
- necesidades de atención o cuidados;
- situación laboral;
- domicilio de las personas implicadas;
- recursos o servicios utilizados;
- otra documentación relacionada directamente con el objeto del informe.
No todas las personas necesitarán aportar todos estos documentos. Además, desde una perspectiva de protección de datos, solo debería solicitarse aquella documentación que resulte necesaria para realizar adecuadamente la valoración.
Antes de comenzar el proceso se determinará qué información resulta pertinente en cada caso.
¿Necesito tener reconocida una situación de dependencia o discapacidad?
No necesariamente.
Una resolución administrativa de dependencia o discapacidad puede constituir una evidencia relevante cuando existe, pero la realidad social de una persona no se reduce a disponer o no de un reconocimiento administrativo.
Puede haber necesidades de cuidado, dificultades familiares o situaciones sociales relevantes que todavía no hayan dado lugar a una resolución de dependencia o discapacidad.
También puede ocurrir que exista un procedimiento iniciado que todavía no se haya resuelto.
Por ello, la necesidad de realizar un informe social debe valorarse individualmente.
¿Cómo se realiza un informe social privado?
Aunque el procedimiento puede variar según las características del caso, normalmente comienza con una primera toma de contacto.
1. Valoración inicial de la solicitud
Antes de aceptar el encargo es importante conocer qué necesita la persona, para qué quiere utilizar el informe y ante quién va a presentarlo.
No todas las situaciones requieren un informe social.
En algunos casos puede ser más adecuada otra documentación o incluso la intervención de otro/a profesional.
2. Entrevista social
Si el informe resulta adecuado, se realiza una entrevista social para conocer detalladamente las circunstancias existentes.
La entrevista permite explorar aspectos que difícilmente pueden comprenderse únicamente revisando documentación.
3. Revisión documental
Se solicita aquella documentación que permita acreditar los principales elementos relacionados con el objeto del informe.
4. Estudio y valoración social
La información obtenida mediante entrevista y documentación es analizada desde una perspectiva profesional.
Esta fase constituye una de las principales diferencias entre recopilar documentos y realizar realmente un informe social.
5. Elaboración del informe
Una vez realizada la valoración se redacta el documento, incluyendo las conclusiones profesionales pertinentes.
6. Firma y entrega
Finalmente, el informe es firmado por el/la profesional del Trabajo Social responsable de su elaboración y entregado a la persona solicitante.
¿Necesitas un informe social para presentar ante tu empresa?
Si estás pensando en solicitar teletrabajo, un traslado, un cambio de centro de trabajo o una adaptación laboral por circunstancias familiares o sociales, es posible que necesites acreditar adecuadamente tu situación.
Como trabajador social, realizo valoraciones sociales e informes sociales privados para estudiar circunstancias personales, familiares y de cuidados cuando requieren una valoración profesional.
Antes de elaborar el informe realizo una valoración inicial del caso para determinar si el informe social es realmente el instrumento adecuado para la finalidad que necesitas.
El objetivo no es garantizar el resultado de una solicitud laboral, sino aportar una valoración social profesional, rigurosa e independiente de tus circunstancias.
Puedes contactar conmigo para explicarme tu situación y valorar si procede realizar un informe social.
Preguntas frecuentes sobre informes sociales y adaptaciones laborales
¿Puede un informe social ayudarme a solicitar teletrabajo?
Puede utilizarse para acreditar y contextualizar circunstancias sociales o familiares relevantes que fundamenten una solicitud. El informe no garantiza que la empresa conceda el teletrabajo.
¿Cómo puedo justificar ante mi empresa que cuido a un familiar?
Dependerá de las circunstancias y de lo que deba acreditarse. Pueden existir resoluciones administrativas, documentación médica, documentación familiar y, cuando sea pertinente realizar una valoración global de la situación sociofamiliar y de cuidados, un informe social.
¿Puedo solicitar un traslado laboral por motivos familiares?
Existen situaciones en las que pueden plantearse solicitudes de traslado o cambio de centro por motivos personales o familiares. La posibilidad, procedimiento y efectos dependerán de la legislación, convenio colectivo, organización y circunstancias concretas. Un informe social puede servir para documentar determinadas circunstancias sociales que fundamentan la solicitud.
¿Dónde puedo conseguir un informe social?
Dependiendo de la finalidad, los informes sociales pueden elaborarse desde diferentes servicios y ámbitos profesionales. Cuando se necesita para una finalidad privada puede recurrirse a un/a trabajador/a social que ejerza profesionalmente por cuenta propia.
¿Necesito tener reconocida la dependencia para solicitar un informe social?
No necesariamente. La existencia de una resolución de dependencia puede ser relevante, pero pueden existir circunstancias sociales y necesidades de cuidados sin que haya reconocimiento administrativo de dependencia.
¿El informe social garantiza que conseguiré teletrabajo o el traslado?
No. El informe social aporta una valoración profesional que puede ayudar a fundamentar y acreditar las circunstancias existentes, pero la decisión corresponde a la empresa u organismo competente conforme a la normativa y procedimientos aplicables.
