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Etiqueta: agresión

27 enero, 202428 enero, 2024Blog, Recursos

Cómo tratar con usuarios conflictivos o agresivos en Trabajo Social

En ocasiones los profesionales del Trabajo Social tenemos que enfrentarnos a situaciones de tensión, o incluso de conflicto, con nuestros usuarios/as. Esta situación puede estar motivada contra la institución o la "injusticia"; en ocasiones las personas pueden perder el control de sus emocionales que se traducen en gritos, insultos o amenazas.

Conoce las técnicas para rebajar la tensión ante usuarios conflictivos en Trabajo Social y descarga un manual de actuación.

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